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现代物流企业的特点

  现代企业物流特点:随着企业物流的发展,不仅进一步扩大了物流活动的范围和功能,与传统物流相比,具有以下特点:

  (1)信息技术应用

  现代物流的特点是建立在传统物流的基础上,高科技手段的引进,也就是说,利用计算机进行信息网络,物流信息的科学管理,以加快物流、提高准确性、存货减少、降低成本。拓展和扩大传统物流的功能。信息取代传统物流“运输能力”第一个元素的状态,物流信息系统将是现代物流发展的重要支柱。物流信息化的发展使企业的反应更快、工作更规范、更全面的服务、更通用、信息现代化。

  (2)客户关系管理

  现代物流是客户服务物流,客户服务是物流创新的动力。传统的物流管理注重内部运营和组织的整合。服务质量仍然是下游用户管理的重点。供应链管理模式下,企业逐渐强调跨企业的整合,开始重视市场营销和客户关系管理,物流管理从物料处理升级为价值方案管理,为他们量身定做的商品和服务。特别是增加了产品中和、售后服务等一系列活动,顾客服务的价值取向,在物流运作中强调客户服务导向。

  (3)物流功能集成

  现代物流,企业竞争力提升驱动,集成将根据各自的功能进行,建立覆盖全国主要城市的物流网络。按照成员单位相互合作的原则,优化资源配置,实现资源互补共享,为客户实施统一的文件和文件SOP(标准操作程序),通过这个联合计划和行动,形成高度集成的供应链渠道体系,大幅度提升渠道整体绩效。